ORGA
Testen op afstand
Testen op afstand
Het reisverbod door corona had directe gevolgen voor Orga, een grote organisatie die producten voor boor- en productieplatforms voor de olie- en gasindustrie produceert. Een belangrijke test die normaal gesproken in de fabriek in Schiedam, in aanwezigheid van klanten, plaatsvindt, kon geen doorgang meer vinden. Netflex en Orga hebben samen een oplossing ontwikkeld, de Remote FAT, en bieden klanten nu de mogelijkheid om de test live mee te maken, zonder de noodzaak tot reizen.
Over Orga
Orga is een wereldwijd opererende organisatie met ongeveer 200 werknemers. Het bedrijf levert sinds 1973 oplossingen voor het markeren van offshore locaties en helikopterlandingsplaatsen met speciale verlichting en andere producten om veilige operaties te garanderen. Het bedrijf heeft kantoren in Nederland, Verenigd Koninkrijk , Denemarken, Spanje, Dubai, Singapore, Maleisië en Brazilië. Orga werkt ook met internationale partners en bureaus om oplossingen over de hele wereld te kunnen leveren. www.orga.nl
Anders zaken doen door Covid-19
Covid-19 heeft nog steeds veel effect op de manier van zakendoen. Timo Doel, IT Manager van Orga legt uit: ‘Activiteiten die eerst als routineklusjes werden beschouwd, zoals het ontvangen van klanten in onze faciliteiten voor een Factory Acceptance Test (FAT), zijn door de restricties die door corona aan reizen zijn gesteld, niet meer mogelijk. Een FAT is een proces dat aan de klant laat zien of zijn product conform de gedefinieerde technische specificaties is gemaakt. Alles wat besproken is, wordt getest volgens een van te voren afgesproken testprotocol. Alle bedradingen, alle functionaliteiten worden bekeken voordat het product wordt verscheept. Aangezien onze producten meestal op booreilanden overal ter wereld terecht komen, is het noodzakelijk dat de klant vooraf heeft kunnen zien dat alles klopt. Iets ter plekke aanpassen of vervangen kost simpelweg teveel geld. Onze klanten kunnen nu echter niet zo makkelijk naar onze fabriek komen.’
Wij denken in mogelijkheden, niet in beperkingen
Normaal gesproken wordt een Factory Acceptance Test op de fabriek in Schiedam uitgevoerd, samen met de klant. ‘Een groot gedeelte van onze klanten zit in Azië en het Midden-Oosten, maar vanaf het begin van de coronacrisis gold er een reisverbod voor deze landen. Gelukkig denken wij in mogelijkheden en niet in beperkingen en hebben we, in samenwerking met onze partner Netflex, heel snel een oplossing ontwikkeld die ervoor zorgt dat onze klanten deze belangrijke test wel kunnen bijwonen.
Een collega vroeg of er mogelijkheden waren voor een FAT-test op afstand, een Remote FAT, misschien via een telefoon. Wij werken al jaren nauw samen met Netflex en zijn gaan overleggen. Netflex was al een paar maanden met een soortgelijk idee aan het experimenteren voor een toepassing in de muziekbranche. Het einddoel kwam in essentie overeen: mensen real-time mee laten kijken en directe communicatie, op afstand. We hebben aanpassingen aan het initiële idee gedaan en het vervolgens geïmplementeerd.’
De testkar
Het resultaat van deze samenwerking is de testkar. De basis hiervan is een magazijnkar met daarop gemonteerd hardware. Er is één statische camera geplaatst die een overview laat zien. Daarnaast zijn er twee mobiele camera’s. Eén camera die op een flexibele Tri Pod is gemonteerd en gefixeerd kan worden op het product voor een vast beeld. Daarnaast is er een handcamera die tijdens de hele FAT bediend wordt door de Quality Control Engineer. Microsoft Teams wordt gebruikt voor de weergave van beeld en geluid.
‘De Quality Control afdeling is groot. Een product kan een groot gedeelte van de werkvloer innemen en om dat helemaal te kunnen laten zien is mobiliteit vereist. We hebben dan ook gekozen voor een mobiele Remote FAT-omgeving die heel makkelijk te verplaatsen is naar een ander stuk van de hal. Door de UPS, blijft alles gewoon doordraaien en zijn er geen onderbrekingen in de test. De vaste camera laat het geheel zien, de Tri Pod-camera richten we op een specifiek gedeelte van het product, bijvoorbeeld de display. De handcamera gebruiken we om op de details in te gaan. Staat er in de FAT-procedure dat er op een knop moet worden gedrukt, dan gebeurt dat en kan de klant zien dat de display verandert. Klanten kunnen zo zelf toezicht houden op het testen en verifiëren van het systeem, vanuit hun eigen kantoor. Door het live streamen van de beelden via Teams kan de klant het complete systeem zelf inspecteren. Iedereen kan Teams gebruiken, je hoeft er niks voor te installeren. En de klant heeft rechtstreeks radiocontact met onze Quality Control Engineer die met één enkele klik in staat is van camera te wisselen om zo het door de klant gewenste camerabeeld te krijgen. Bijkomend voordeel is dat deze oplossing de klant veel reiskosten bespaart.’
Remote FAT in de praktijk
De eerste officiële Factory Acceptance Testen op afstand hebben inmiddels plaatsgevonden. De eerste test was met een grote klant uit Thailand. ‘Zij waren zo enthousiast dat zij de Remote FAT als nieuwe norm voor andere toeleveranciers gaan stellen.’
Orga beheert zelf zijn IT-omgeving, voor specialistische projecten en voor infrastructuur werkt het bedrijf al jaren samen met Netflex. ‘In dit project is razendsnel geschakeld, de opstelling is in een paar weken gerealiseerd. Ondanks het feit dat heel de wereld door Covid-19 ineens camera’s nodig had om contacten te onderhouden waardoor er leveringsproblemen ontstonden. De samenwerking met Netflex verliep erg soepel en we zijn ook nog onder het beschikbare budget gebleven!’